Знания: Опыт разработки регламентированных процедур. Опыт описания процессов как есть и как должно быть. Высшее образование (экономика/менеджмент/финансы/право...
Описание, моделирование процессов. Регламентирование деятельности. Участие во внутренних аудитах.