Опыт написания инструкций, обучающих текстов или контента для клиентов (в сфере IT, digital или любой другой сложной теме).
Писать пошаговые инструкции, гайды, справочные статьи и ответы для базы знаний. Общаться с клиентами и уточнять, где им не хватает...