Вакансии в городе Тульская область

Главное требование — четкая речь и позитивный настрой на взаимодействие с клиентами.

Твоя роль: Общение с участниками нашего проекта по телефону, информирование о правилах и предоставление консультаций по возникающим вопросам.

Опыт управления командой техподдержки в IT, телекоме или облачных сервисах — от 2 лет. Опыт с системами тикетов (Jira, Битрикс24...

Управление командой технической поддержки (1-я и 2-я линия): распределение задач, контроль качества и сроков решения обращений.

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.

Желание помогать и умение четко общаться. Ответственность и внимательность к деталям. Готовность учиться и развиваться в IT. Умение работать в...

Быть первым контактом для коллег: принимать и обрабатывать их заявки на техническую помощь. Быстро решать простые проблемы самостоятельно (сброс паролей...

Знания ПК на уровне уверенного пользователя. Доброжелательное общение. Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Стрессоустойчивость. Нацеленность на результат.

Прием и обработка обращений клиентов по работе услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ и другие. Общий мониторинг работоспособности сети.

Опыт работы с типовыми и нетиповыми конфигурациями 1С:Управление торговлей (клиент-серверной архитектуры). Знание механизмов администрирования платформы 1С...

Поддержка пользователей розничной сети при работе в торговом ПО на базе 1С:Управление торговлей. Поиск и диагностика ошибок в...

Ранее работал в контактном центре (от 6 месяцев), опыт работы в банковском колл-центре с b2b клиентами будет...

Консультировать клиентов в звонках по продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках...

Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж). Решать различные вопросы и...

Базовые знания сетевых протоколов и технологий. Понимание принципов построения IP-сетей. Готовность изучать новые технологии и развиваться в сфере IT.

Рост и развитие: развивайся и расти вместе с нами, переходи в другие отделы (тестирование, разработка, DevOps).

Желание развиваться в сфере ИТ поддержки. Базовые знания компьютерного оборудования и программного обеспечения. Готовность к разъездной работе и умение быстро...

Оперативное реагирование на заявки и выезд на объекты для устранения технических неполадок. Диагностика и решение проблем с оборудованием и программным...

Грамотная речь, четкая дикция. Желание и готовность обучаться. Пользователь ПК на базовом уровне.

Прием только входящих звонков (нет исходящих, нет продаж). Консультирование клиентов по продуктам и услугам заказчика. Оформление заявок.

Высшее образование. Опыт практической работы в области информационных технологий не менее двух лет. Продвинутые навыки работы с реляционными базами данных...

Поддержка и администрирование систем: Решение инцидентов, выявление проблем, администрирование СУБД и SQL Server Reporting Services, а также участие в модернизации...

Высшее образование в сфере информационных технологий. Опыт работы от 3 лет в области ИТ. Глубокое понимание принципов проектирования, разработки и...

Решение инцидентов и задач интеграции: Выявление, анализ и устранение проблем в работе прикладных систем и интеграционных процессов. Работа с API...

Высокая работоспособность в условиях многозадачности. Опыт работы в аналогичной должности. Ответственность. Знание Linux на уровне системного администратора. Обучаемость, стрессоустойчивость, решительность.

Настройка персональных компьютеров, программного обеспечения Ubuntu, Windows, оргтехники, решение проблем сотрудников, в том числе путем удаленного подключения к компьютерам.

Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое. Опыт работы в колл-центре или службе...

Обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате. Совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации. Развивать процессы и инструменты для улучшения...

Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж). Решать различные вопросы и...

Ранее работал в контактном центре (от 6 месяцев), будет преимуществом опыт работы в банковском колл-центре. Имеешь грамотную устную и...

Консультировать клиентов в звонках по продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках...

Восстановление работоспособности ПК/ноутбуков. Опыт работы с Windows-системами, офисными пакетами MS будет преимуществом. Свободное использование рабочих станций под управлением...

Настройка и обслуживание ОС и ПО на рабочих станциях пользователей. Осуществление полной поддержки пользователей (очные консультации). Выявление и устранение причин...

Грамотно говорите и пишете по-русски, уверенный пользователь компьютера. Внимательны к деталям и умеете работать с большими объёмами информации.

Отвечать на входящие звонки пользователей и решать вопросы, связанные с умными устройствами.

Готов развиваться и получить опыт работы в поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Имеешь грамотную устную и...

Консультировать клиентов в звонках по продуктам банка (без продаж). Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями...