Вакансии в городе Курская область

Высшее/неоконченное высшее, средне-специальное образование по профилю. Умение устанавливать операционную систему на ПК, ПО (браузер, офисный пакет), настраивать и...

Установка и настройка прикладного программного обеспечения. Поддержка рабочих мест и консультирование пользователей. Мелкий ремонт вычислительной техники. Настройка, замена картриджей и...

Грамотно говорите и пишете, обладаете базовыми техническими знаниями. Исполнительны и ответственны, не боитесь большого объёма данных и знаете, как быстро...

Отвечать на вопросы пользователей в чатах и по электронной почте, а также собирать обратную связь. Работать в панели администратора и...

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.

Опыт работы в технической поддержке, в том числе с удаленными пользователями. Аналитический склад ума. Уверенный пользователь MS Office Word и...

Осуществлять поддержку пользователей 2-ой линии (письменная и устная) в рамках SLA. Отвечать на вопросы пользователей, согласно задаче пользователя.

Программное обеспечение проекта работает только на территории РФ. Необходима чёткая, грамотная речь (без выраженных речевых особенностей и акцентов).

Принимать входящие обращения клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему...

Опыт работы в технической поддержке клиентов или в колл-центре, но также рассматриваем и начинающих специалистов без опыта.

Принимать, регистрировать и классифицировать обращения в системе учета заявок. Решать несложные запросы по телефону или почте и эскалировать запросы на...

Среднее профессиональное образование/высшее техническое образование. Приветствуется знание одного или более языков программирования.

Консультирование по телефону клиентов по техническим вопросам. Решение проблем, возникающих у клиентов с программным обеспечением, установленным оборудованием. Настройка оборудования.

Имеете опыт работы в сфере поддержки клиентов от 6 месяцев (опыт работы в B2B будет преимуществом).

Помогать партнерам знакомиться с нашим сервисом: рассказывать о механиках работы приложения, личного кабинета и т.д. Взаимодействовать со смежными командами...

Отличные коммуникативные навыки и умение работать с возражениями. Опыт работы в колл-центре или в сфере клиентского обслуживания будет преимуществом.

Обработка входящих звонков и консультирование клиентов по продуктам и услугам компании. Оформление и регистрация обращений клиентов в базе данных.

Знание и опыт работы с:

Администрирование активного сетевого оборудования по региону Курская область. Администрировать инфраструктурные сервисы: DNS/DHCP. Выполнять плановое ТО и обслуживание: СВН, СКУД...

Опыт работы в колл-центре желательно. Пунктуальность. Хорошие коммуникативные навыки. Внимательность. Аналитический склад ума.

Проект федерального уровня по поддержке сервисных систем. Прием обращений по телефону, их регистрация и маршрутизация Обработка обращений согласно документации.

Опыт работы в технической поддержке клиентов или в колл-центре, но также рассматриваем и начинающих специалистов без опыта.

Принимать, регистрировать и классифицировать обращения в системе учета заявок. Решать несложные запросы по телефону и почте и эскалировать запросы на...

Грамотную речь и умение четко и понятно излагать свои мысли. Нацеленность на результат и стремление помогать людям. Умение слышать клиента...

Принимать входящие звонки и оказывать профессиональную консультацию клиентам по продуктам и услугам. Помогать клиентам решать их вопросы. Осуществлять зачисление денежных...

Программное обеспечение проекта работает только на территории РФ. Необходима чёткая, грамотная речь (без выраженных речевых особенностей и акцентов).

Принимать входящие обращения клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему...