Вакансии в городе Курская область

Высшее/неоконченное высшее образование в области информационных технологий. Опыт работы с пользователями, понимание принципов работы службы HelpDesk (ServiceDesk).

Первичная квалификация и распределение обращений, поступающих в службу поддержки, на соответствующие команды. Контроль пула обращений команды и их обработки.

Опыт работы в технической поддержке клиентов или в колл-центре, но также рассматриваем и начинающих специалистов без опыта.

Принимать, регистрировать и классифицировать обращения в системе учета заявок. Решать несложные запросы по телефону или почте и эскалировать запросы на...

Имеете среднее общее образование (11 классов) или выше. У вас высокие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.

Консультировать клиентов по кредитным продуктам на входящих звонках: по беспроцентному периоду, условиям пополнений и т.п. Выполнять активацию или перевыпуск...

Опыт работы в технической поддержке, в том числе с удаленными пользователями. Технический склад ума. Уверенный пользователь MS Office Word и...

Поддерживать пользователей 2-ой линии (письменно и устно) в рамках SLA. Проверять тест-кейсы пользователей согласно текущей реализации сервиса.

Продвинутый пользователь ПК, желательно наличие навыков администрирования (Windows желательно и серверными версиями). Желательно опыт работы с CRM. Базовое понимание организации...

Оперативная удаленная техническая поддержка пользователей. Прием и регистрация заявок о неисправностях, обработка информации. Первичная помощь по установке / настройке / устранению неисправностей...

Опыт работы в технической поддержке клиентов или в колл-центре, но также рассматриваем и начинающих специалистов без опыта.

Принимать, регистрировать и классифицировать обращения в системе учета заявок. Решать несложные запросы по телефону и почте и эскалировать запросы на...

Базовые знания встроенного языка 1С и языка запросов. Начальные навыки работы с SQL (понимание основных операторов SELECT, INSERT, UPDATE...

Прием и обработка обращений пользователей (первая линия поддержки) по вопросам работы внутренних (бэкофис) систем и платформы компании. Диагностика и устранение...

Опыт работы в технической поддержке клиентов или в колл-центре, но также рассматриваем и начинающих специалистов без опыта.

Классифицировать обращения в системе учета заявок. Решать абсолютно несложные запросы по почте, реже по телефону. Перенаправлять запросы на коллег групп...

Опыт работы в колл-центре желательно. Пунктуальность. Хорошие коммуникативные навыки. Внимательность. Аналитический склад ума.

Проект федерального уровня по поддержке сервисных систем. Прием обращений по телефону, их регистрация и маршрутизация Обработка обращений согласно документации.

Опыт работы в технической поддержке клиентов или в колл-центре, но также рассматриваем и начинающих специалистов без опыта.

Принимать и регистрировать обращения в системе учета заявок по системе электронного документооборота (СЭД). Консультировать заявителей по вопросам, связанным с работой...

Опыт работы в технической поддержке клиентов или в колл-центре, но также рассматриваем и начинающих специалистов без опыта.

Принимать, регистрировать и классифицировать обращения в системе учета заявок. Решать несложные запросы по телефону и почте и эскалировать запросы на...

Опыт работы в технической поддержке клиентов или в колл-центре, но также рассматриваем и начинающих специалистов без опыта.

Принимать, регистрировать и классифицировать обращения в системе учета заявок. Решать несложные запросы по телефону или почте и эскалировать запросы на...