Вакансии в городе Курская область

Опыт работы, профильное образование.

Прием и регистрация аварийных заявок от пользователей в системах автоматизации технической поддержки. Мелкий ремонт офисной копировальной техники (замена картриджей, устранение...

Технический склад ума и аналитические способности. Уверенное владение офисными приложениями Microsoft (Word, Excel, Outlook). Высокие коммуникативные навыки. Базовые знания SQL.

Решать запросы и обращения пользователей в рамках SLA (письменно и устно). Взаимодействовать с администратором и разработчиком сервиса по обращениям.

1. Базовые сетевые технологии. 2. Операционные системы семейства Windows. 3. Принципы построения информационных систем. 4. Принципы работы оборудования, используемое компанией.

1. Принимать заявки о неисправностях и записывать в журнал аварий (Service Desk). 2. Отслеживать систему мониторинга Nagios. 3.

Опыт работы в аналогичной сфере ОБЯЗАТЕЛЕН. Высшее профильное образование. Приветствуются навыки работы с 1С Бухгалтерией, IIKO, Битрикс24, Фронтол...

Обеспечение бесперебойной работы АРМ, сетевого оборудования и периферийных устройств (принтеры, МФУ, кассовое оборудование). Мониторинг и управление сетевыми ресурсами, включая маршрутизаторы...

Оконченное образование (среднее специальное/ высшее). Знание компьютерной техники, оргтехники, мультимедийного и сетевого оборудования. Базовые знания семейства ПО MS Windows, MS...

Регистрация и обработка обращений сотрудников Компании, связанных с эксплуатацией ИТ-оборудования. Подготовка и ввод в эксплуатацию нового ИТ-оборудования.

Высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий). Опыт работы в области телекоммуникаций и связи. Опыт в настройке...

Принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов. Искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

Высшее/неоконченное высшее образование в области информационных технологий. Опыт работы с пользователями, понимание принципов работы службы HelpDesk (ServiceDesk).

Первичная квалификация и распределение обращений, поступающих в службу поддержки, на соответствующие команды. Контроль пула обращений команды и их обработки.