Калуга
Знание процессов обслуживания пользователей: понимание всех этапов и процедур обслуживания, включая обработку обращений, диагностику проблем, эскалацию. Навыки распределения задач, контроля...
Организации работы отдела поддержки обслуживания пользователей. Обеспечение выполнения целевых значений ключевых показателей работы отдела, контроль качественного и своевременного выполнения поставленных...