Вакансии в городе Калужская область

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.

Навыки взаимодействия с людьми по телефону, e-mail. Грамотная устная и письменная речь. Умение работать с технической документацией.

Поддержка пользователей программ мониторинга транспорта Omnicomm Online и Wialon. Прием и регистрация заявок о неисправности оборудования. Подготовка и тестирование оборудования.

Техническое образование. Опыт работы более 6 лет в сфере технической поддержки или аналогичной области. Способность быстро ориентироваться в технической документации...

Настройка и обслуживание печатного оборудования. Решение технических проблем на производстве. Ремонт и техническое обслуживание механического и электронного оборудования, включая упаковочные...

Обработка входящих чат-сообщений. Помощь клиентам по вопросам аренды самокатов Юрент.

Опыт работы менеджером поддержки в IT-компаниях. Понимание принципов работы VPN (VLESS, WireGuard, OpenVPN, Shadowsocks и т.д.).

Отвечать на вопросы клиентов о настройке сервиса, пользуясь нашей базой знаний. Оперативно реагировать на обращения и создавать тикеты для команды.

Знание языков программирования, алгоритмов. Навыки владения базами данных, облачными технологиями, сетевыми протоколами. Уверенное владение различными операционными системами. Владение инструментами автоматизации.

Определяет задачи внедрения IТ-инфраструктуры, направления ее разработки и применения. Осуществляет выбор оптимального сочетания потребностей предприятия и возможностей IТ -инфраструктуры.

отвечать на обращения в чатах. — совершать исходящие звонки с целью уточнения необходимой информации.

Технический склад ума: Вы обладаете логическим мышлением и быстро ориентируетесь в технической документации и числовых данных. Чтение чертежей: Вы понимаете...

Проверка запросов от продаж: Ваша задача — проверить, есть ли в запросе на расчет все необходимые данные (чертежи, размеры, требования).

Знание принципов диагностики, и простейшего ремонта аппаратного обеспечения ПК, и оргтехники. Опыт работы в любой ServiceDesk системе. Опыт администрирования \Win...

Обслуживание сетевого, телекоммуникационного оборудования, компьютеров, ноутбуков, периферийной техники, сотовых телефонов, и других устройств. Обеспечение функционирования систем видеонаблюдения, и контроля доступа.

Знание принципов диагностики, и простейшего ремонта аппаратного обеспечения ПК, и оргтехники. Опыт работы в любой ServiceDesk системе. Опыт администрирования \Win...

Обслуживание сетевого, телекоммуникационного оборудования, компьютеров, ноутбуков, периферийной техники, сотовых телефонов, и других устройств. Обеспечение функционирования систем видеонаблюдения, и контроля доступа.

Грамотная устная и письменная речь. Базовое владение компьютером. Стрессоустойчивость, умение корректно и вежливо поддерживать диалог (устный или письменный).

Общение с клиентами: чаты. Помощь: консультирование и создание комфортного сервиса. Занесение данных в специализированные программы. Работа по готовым скриптам.

Знание Windows 7/10/11, базовых функций MS Office и другого офисного ПО. Общее понимание работы Active Directory (учётные записи...

Оказание технической поддержки пользователей на втором уровне, включая: Диагностику и устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением (рабочие станции, ноутбуки...

Опыт в технической поддержке от 1 года, желательно в сфере телекома и связи. Уверенные знания сетевых технологий, модели OSI и...

Устранять аварийные ситуации клиентов B2В/B2O в традиционной и мобильной телефонии. Принимать и обрабатывать инциденты от...

Отзывчивы, любите помогать людям. С компьютером на «ты». Например, знаете, как вызвать диспетчер задач или восстановить файлы из резервной копии.

Пройти обучение в первые три месяца. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса. Рядом будет наставник.

Знание принципов диагностики, и простейшего ремонта аппаратного обеспечения ПК, и оргтехники. Опыт работы в любой ServiceDesk системе. Опыт администрирования \Win...

Обслуживание сетевого, телекоммуникационного оборудования, компьютеров, ноутбуков, периферийной техники, сотовых телефонов, и других устройств. Обеспечение функционирования систем видеонаблюдения, и контроля доступа.

Знание принципов диагностики, и простейшего ремонта аппаратного обеспечения ПК, и оргтехники. Опыт работы в любой ServiceDesk системе. Опыт администрирования \Win...

Обслуживание сетевого, телекоммуникационного оборудования, компьютеров, ноутбуков, периферийной техники, сотовых телефонов, и других устройств. Обеспечение функционирования систем видеонаблюдения, и контроля доступа.

Технический склад ума. Желание развиваться в ИТ. Нацеленность на результат.

Развитие и повышение своих компетенций. Оказывать сервис по обслуживанию ИТ-инфраструктуры (POS-терминалы). Работать по заявкам заказчиков. Осуществлять выездную поддержку...

Ваше желание обучаться и развиваться в данной профессии. Уверенное владение ПК. Знание ОС Windows на уровне опытного пользователя.

Несколько раз в неделю необходимо приезжать в офис, получать инструмент и оборудование (POS терминалы). Связываться с клиентом по заявкам и...

Технический склад ума. Желание развиваться в ИТ. Нацеленность на результат.

Оказывать сервис по обслуживанию ИТ-инфраструктуры (POS-терминалы). Работать по заявкам заказчиков. Осуществлять выездную поддержку пользователей.

Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое. Опыт работы в колл-центре или службе...

Обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате. Совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации. Развивать процессы и инструменты для улучшения...