Вакансии в городе Воронежская область

Ответственность, коммуникабельность, тактичность. Исполнительность, инициативность. Мотивация на развитие и профессиональный рост. Нацеленность на результат. Системный подход к организации работы.

Прием заявок от Заказчиков через телефон и электронную почту. Обработка Заявок, их категорирование и отслеживание статуса. Отработка Заявок по оборудованию...

Желателен опыт работы от 6 мес. на первой линии поддержки в КЦ или в розничном магазине на позиции продавец-консультант.

Консультация по товарному ассортименту Street Beat. Обработка входящих звонков по потенциальным заказам, а также по уже оформленным заказам (статус заказа...

Высшее образование. Грамотная речь. Знание ПК и основных офисных программ на уровне уверенного пользователя. Навыки деловой переписки и этикета.

Консультация клиента по техническим вопросам по работе с системой СБИС (Saby). - Обработка входящих обращений. - Оказание практической помощи клиенту по телефону...

Готов общаться с внутренними заказчиками и командой на встречах в Zoom и в чатах. Обладаешь способностью выявлять важные детали.

Взаимодействовать со смежными подразделениями для решения операционных и технических задач. Настраивать очереди, правила и автоматизации в Яндекс.Трекере. Создавать, редактировать и...

Открытый человек с эмпатией. Любишь помогать и слышать благодарность. Быстро схватываешь новое и хочешь расти. Имеешь хотя бы минимальные технические...

Общение с клиентами (50+ обращений в день) — помогаешь решать технические вопросы через звонки и мессенджеры. Диагностика и решение проблем...

Управляли проектами от года, знаете Python или другой язык программирования на базовом уровне и выше. Знакомы с основными метриками оценки...

Контролировать производительность и количество исполнителей в проектах, суммаризировать чаты и собирать обратную связь. Строить дашборды, запускать проекты, верстать шаблоны и...

Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж). Решать различные вопросы и...

Владеешь ПК на уровне опытного пользователя. Имеешь опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 6 месяцев. Умеешь быстро устанавливать...

Обрабатывать письменные обращения от пользователей/сотрудников/партнёров компании. Проводить их анализ, дальнейшую маршрутизацию или решение. Исправлять типичные затруднения пользователей в...

Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Принимать звонки: консультировать клиентов, выяснять суть проблемы. Помогать разобраться: объяснять, как пользоваться электронными регистрами, личным кабинетом и системами.

Ранее работал в контактном центре (от 6 месяцев), опыт работы в банковском колл-центре с b2b клиентами будет...

Консультировать клиентов в звонках по продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках...

Необходимые навыки: - Опыт работы в технической поддержке от 1-го года. - Понимание принципов работы ОС Windows\ Linux. - Основы построения и...

Эксплуатация систем мониторинга (Zabbix, Grafana, Prometheus). - Работа с событиями мониторинга: решение проблем, оперативное информирование ответственных за ИТ сервисы о наличии...

Знание операционных систем семейства Windows 10, 11. Знание пакета программ MS Office. Опыт работы в Контакт-Центре\Service Desk от...

Прием и регистрация запросов пользователей по телефону, электронной почте и порталу. Предоставление консультаций и удаленной технической поддержки пользователям.

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.

Знание ПК на уровне пользователь. Можно без опыта.

Организация учета оборотной тары (ОТ) в распределительном центре, Организация возврата ОТ из точек продаж Компании.

Гарнитура (наушники и микрофон) и камера. Выход в интернет. Компьютер или ноутбук с операционной системой Windows 10 или 11 и...

Взаимодействие с пользователями. Общение с клиентами. Помощь клиентам в решении вопросов доставки.

Уверенный пользователь ПК. Знание ОС Windows. Опыт настройки офисной техники. Базовое понимание работы сетевого оборудования. Желание разбираться в технических проблемах...

Поддержка офисных пользователей (настройка ПК, МФУ, планшетов,установка и настройка ПО,консультирование,решение типовых проблем). Обслуживание торговых точек (настройка кассового...

Желание учиться и развиваться в области телекоммуникаций и ИТ в целом. Грамотная устная и письменная речь. Общее понимание принципов работы...

Оказывать удаленную техническую поддержку клиентов сегмента B2B/B2G (корпоративные клиенты и государственные заказчики). Решать технические проблемы...

отвечать на обращения в чатах. — совершать исходящие звонки с целью уточнения необходимой информации.

Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж). Решать различные вопросы и...

Разбираться, почему у пользователя не работает VPN, и находить решение. Быть вежливым, терпеливым и лояльным, как если бы помогали другу...

Помощь пользователям с установкой и настройкой VPN: Отвечать на вопросы в чате поддержки в течение 5 минут. Направлять пользователям инструкции...