Вакансии в городе Воронежская область

Будет преимуществом наличие опыта в КЦ, в анти-фрод мониторинге, финансовом мониторинге, 2 линии поддержки от 6-ти месяцев.

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентом в телефонном...

Есть опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 3 месяцев или учишься на средних курсах технической специальности в ВУЗе.

Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с работой сервиса. Исправлять типичные затруднения пользователей в системах.

Есть опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 3 месяцев или учишься на средних курсах технической специальности в ВУЗе.

Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с работой сервиса. Исправлять типичные затруднения пользователей в системах.

Скорость печати от 250 знаков в минуту. Быстро работающий компьютер, интернет и гарнитура (вышлем требования к технике после отклика).

Мария Разорёнова, руководитель поддержки пользователей. Привет! Меня зовут Маша, я руковожу контакт-центром поддержки пользователей в IT-компании Профи.ру.

Логическое мышление и интерес к миру IT. Основные навыки работы с компьютером. Природное любопытство и внимательность к деталям.

Помогать клиентам разобраться с нашим программными продуктами . Фиксировать и устранять программные сбои. Помогать клиентам с выбором наших продуктов и услуг.

Ты только что выпустился из ВУЗа и на волне IT-энтузиазма? Даже если у тебя нет опыта, но есть желание...

Помогать клиентам разобраться с нашим программным продуктом 1С. Фиксировать и устранять программные сбои. Помогать клиентам с выбором наших продуктов...

Умеете вести грамотную письменную коммуникацию. Готовы выполнить тестовое задание.

Отвечать на письма пользователей и авторов Дзена (блогеров, брендов, СМИ). Взаимодействовать со смежными отделами. Консультировать коллег по вопросам и задачам...

Законченное высшее образование в области информационных технологий. Опыт работы по направлению деятельности 3-5 лет. Знание функциональности модуля SAP RCM.

Консультирование пользователей по работе функциональности модуля SAP RCM поддерживаемой информационной системы. Решение инцидентов, устранение ошибок функциональности модуля SAP RCM в...

Законченное высшее образование в области информационных технологий. Опыт работы по направлению деятельности 3-5 лет. Наличие сертификации SAP будет преимуществом.

Консультирование пользователей по работе функциональности модуля SAP FI поддерживаемой информационной системы. Решение инцидентов, устранение ошибок функциональности модуля SAP FI в...

Желание начать карьеру в IT-сфере , обучаться новому в процессе работы. Хорошие коммуникативные навыки и желание помогать людям, неконфликтность.

Оказывать диспетчерскую и техническую поддержку. Обрабатывать обращения по техническим запросам, связанным с поддержкой рабочих мест и вопросам установки/настройки аппаратного...

Образование среднее профессиональное или высшее. Опыт работы системным инженером (первичное общение с пользователями). Знание принципов построения и работы СКС, сетевого...

Онлайн-собеседование с руководителями. Оффер. Работа в офисе с выездами на торговые объекты. Контроль перемещения оборудования и сопутствующих документов.

Желание работать с клиентами, помогать в решении проблем и доводить их решение до конца. Умение работать в режиме многозадачности.

Прием и регистрация обращений (в системах управления инцидентами, по электронной почте). Мониторинг обращений, управление заявками, а также наполнение базы знаний...

Ранее работал в контактном центре, в банке или банковском КЦ (от 6 месяцев). Имеешь грамотную устную и письменную речь.

Консультировать клиентов в чатах и звонках по продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями...

Владеешь ПК на уровне опытного пользователя. Умеешь быстро находить информацию. Имеешь опыт работы, связанной с поддержкой пользователей (социальные сети, служба...

Работать с пользователями в социальных сетях (ответы на поступающие вопросы). Мониторить социальные сети на предмет упоминания по нескольким ключевым словам...

Отзывчивы, любите помогать людям. С компьютером на «ты». Например, знаете, как вызвать диспетчер задач или восстановить файлы из резервной копии.

Пройти обучение в первые три месяца. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса — бухгалтерского учета и...

Твой уровень английского позволяет тебе общаться с клиентами без переводчиков и словарей (Upper Intermediate и выше). Ты не понаслышке знаком...

Решение технических проблем наших B2B клиентов и внутренних заказчиков. Анализ инцидентов, багов и их причин, обработка данных на...

Опыт работы в технической поддержке клиентов или в колл-центре, но также рассматриваем и начинающих специалистов без опыта.

Принимать, регистрировать и классифицировать обращения в системе учета заявок. Решать несложные запросы по телефону и почте и эскалировать запросы на...

Опыт работы в технической поддержке клиентов или в колл-центре, но также рассматриваем и начинающих специалистов без опыта.

Принимать, регистрировать и классифицировать обращения в системе учета заявок. Решать несложные запросы по телефону и почте и эскалировать запросы на...

Уверенный пользователь ПК (Outlook, Excel). Быстрая, грамотная устная и письменная речь. Знание норм делового общения. Аналитические способности. Стрессоустойчивость.

Разобраться в каждом нюансе и стать экспертом в продукте, внимательно следить за всеми изменениями. Помогать пользователям решить любые трудности, возникающие...

Базовые знания в области IT (сетевые технологии, операционные системы, мониторинг). Понимание основ использования консоли ОС (telnet, tracert, ipconfig).

Работа с системой мониторинга, контроль IT-систем компании. Техническая поддержка клиентов сервисов: оперативная обработка, диагностика и маршрутизация инцидентов (без телефонных...