Компьютер / ноутбук, стабильный интернет ≥ 20 Мбит/с и гарнитура. Грамотная устная и письменная речь. Эмпатия, доброжелательность, умение работать в команде.
Обрабатывать входящие чаты и звонки от клиентов (без «холодных» продаж). Помогать решать вопросы по существующим продуктам и заявкам.
Поддержка и обучение стандартам доставки и сборки сервиса "Самокат" (Вопрос-ответ). Заключение договора возможно в день обращения, включая онлайн-формат.