Воронеж
Анализировать ключевые метрики поддержки, замечать "узкие места", выстраивать логические цепочки. Высшее образование. Обязательно опыт работы в контакт-центре, а также...
Сопровождать продуктовые запуски/изменения площадки поддержки партнёров с целью адаптации их в поддержке. Оптимизировать действующие процессы поддержки, выступать инициатором изменений...