Грамотная устная речь и чёткая дикция. Уверенное владение ПК. Готовность учиться и работать в команде.
Приём входящих звонков от клиентов банка (не продажи). Консультирование по банковским продуктам и услугам. Решение вопросов клиентов, предоставление информации.