Прием входящих звонков: Консультирование клиентов по вопросам продуктов, услуг или заказов. Предоставление информации, разъяснение условий, помощь в решении проблем.
Приём и обработка входящих звонков. Совершение исходящих звонков (по базе клиентов или партнёров). Консультирование клиентов по товарам, услугам, акциям.