Караганда
Идеальный кандидат: Опыт от 5 лет на руководящих ролях в клиентском сервисе (IT / SaaS / облачные услуги). Успешный опыт масштабирования сервиса...
Стратегическое управление всеми клиентскими сервисами компании. Формирование единой клиентоцентричной культуры в компании. Разработка и внедрение стандартов обслуживания (NPS, CSI, CES).