Судогда
Умение управлять голосом — не боишься отвечать на звонки и можешь понятным языком объяснять сложные процессы. Быстрая реакция — не всегда получится...
Консультировать — отвечать действующим клиентам банка на линии. Помогать — решать задачи клиентов, находить подходящие слова, чтобы успокоить или воодушевить предпринимателя.