Владимир
Опыт работы на руководящих ролях в сервисе (медицина, hospitality, ритейл, рестораны, премиальные услуги). Умение строить систему сервиса: обучение, стандарты, контроль...
Улучшать путь пациента во всех медицинских филиалах: видеть сильные и слабые точки, минимизировать стресс. Настроить аналитику по сервису: возвратность, NPS...