Доброжелательность. Вежливость. Ответственность. Исполнительность. Грамотная речь. Работа в команде. Усидчивость.
Доброжелательная встреча гостей. Обеспечение качественного обслуживания. Создание комфортных условий для гостей. Консультация гостей в пределах своей компетенции.