Всего найдено 14 вакансий
Нижний Новгород
Опыт самостоятельного построения и оптимизации процессов поддержки в IT/хостинг-компаниях. Опыт настройки и внедрения современных тикет-систем, включая интеграции...
Формирование и развитие команды поддержки (5–6 специалистов): подбор, обучение, развитие. Внедрение и оптимизация бизнес-процессов: автоматизация, стандартизация, построение эффективных...
Нижний Новгород
Высшее образование. Грамотная устная и письменная речь, знание правил деловой переписки. Начальные навыки управления небольшим коллективом. Средний уровень эмпатии.
Административно-управленческая функция по организации работы администраторов ресепшн дилерского центра, контролю стандартов гостеприимства и внешнего вида, стандартов коммуникации и учета...
Нижний Новгород
Имеете опыт управления командой контактного центра/клиентской поддержки численностью не менее 80 сотрудников. Умеете выстраивать операционные процессы, систематизировать и структурировать...
Управлять командой поддержки вертикали Доставка средней численностью от 100 человек. Организовывать и обеспечивать бесперебойную круглосуточную работу службы клиентской поддержки.
Нижний Новгород
Опыт управления командой менеджеров (от 5 человек). Умение мотивировать сотрудников на достижение результатов. Опыт ведения крупных проектов. Клиентоцентричность. Аналитические способности.
Руководство группой Клиент менеджеров. Аналитика клиентских, технических, финансовых показателей Филиала компании. Разработка и реализация мероприятий по повышению лояльности действующих Клиентов.
Нижний Новгород
Имеете опыт управления удалённой группой (саппорт, продажи) или распределённой командой. Имеете подтвержденный опыт масштабирования действующих команд и улучшения показателей.
Координировать сформированную удалённую группу специалистов по сделкам, а также масштабировать команду. Регулярно проводить оценку качества работы операторов, оперативно реагировать на...
Нижний Новгород
Не менее двух лет руководили группой по сопровождению/сохранению клиентов/контроля качества/обслуживания высокодоходных клиентов. Работали с сотрудниками в удалённом...
Нанимать, обучать и адаптировать операторов в команду. Проводить аттестацию операторов. Контролировать выполнение KPI команды и каждого оператора. Осуществлять операционный контроль...
Нижний Новгород
Опыт работы в данном направлении на позиции руководителя отдела, заместителя, старшего менеджера. Развитые управленческие навыки, опыт построения систем по привлечению...
Организация работы менеджеров . Разработка и реализация стратегии по привлечению новых клиентов. Контроль выполнения планов, отслеживание KPI ,анализ эффективности работы менеджеров.
Нижний Новгород
Опыт работы в лизинговой компании/банке (желателен опыт в сопровождении клиентов или в продажах). Понимание процессов лизинговой компании.
Консультирование лизингополучателей по условиям действующих договоров лизинга, возможным изменениям договоров, помощь клиентам на этапе исполнения договора лизинга. Взаимодействие с внутренним...
Нижний Новгород
Высшее профессиональное (инженерно-экономическое, техническое или юридическое). Знание законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Стаж работы на инженерных должностях в...
Организация работы отдела сервисного обслуживания, распределение задач среди сотрудников. Контроль качества обслуживания населения. Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов.
Нижний Новгород
Умение эффективно взаимодействовать с лицами, принимающими решения (ЛПР), в компаниях. Готовность к активным выездам и командировкам для расширения географии присутствия...
Выстраивать партнерские отношения с ключевыми компаниями региона. Предлагать комплексные решения: от зарплатных проектов до продуктов для ЮЛ. Привлекать новые компании...
Дзержинск (Нижегородская область)
Знание 1 С будет вашим преимуществом. Стрессоустойчивость, внимательность, ответственность, обучаемость, коммуникабельность. Опыт работы в должности приемщика товара, в сервисной службе...
Приемка товара согласно Закона о защите прав потребителей. Оформление соответствующих документов, разъяснение покупателям условий возврата и обмена товара.
Нижний Новгород
Высшее образование. Знание стандартов работы контактного центра. Опыт работы в сфере контактных центров не менее 2 лет. Опыт работы на...
Планирование и организация работы группы обслуживания. Управление персоналом: подбор, формирование команды, организация обучения и адаптации новых сотрудников, работа с мотивацией...