Вакансии в городе Нижегородская область

Имеете опыт разработки программ обучения (желательно в контакт-центрах). Руководили командой от 2-х лет. Проводили тренинги по soft skills...

Контроль качества работы операторов (120 сотрудников) и системная обратная связь. Управление командой (6 сотрудников): мотивация, развитие, автоматизация процессов.

Опыт работы в аналогичной управленческой должности от года. Знание 1С , минимальные технические знания в сфере КМТ.

Управление персоналом до 30 человек. Формирование оптимальной структуры бизнес-процессов для эффективного выполнения поставленных задачь. Координация работы группы координации маршрутов...

Знает, как выстраивать клиентский сервис и премиум-направление с нуля. Умеет и хочет быть лидером. Не боится ответственности.

Управлять командой VIP менеджеров. Обеспечивать высокий уровень клиентского опыта: контроль метрик и ключевых KPI (CSAT, SL и т.д.).