Вакансии в городе Нижегородская область

Опыт работы в операционном управлении колл-центром. Владение ключевыми метриками колл-центра: Service Level, AHT, NPS/CSAT, Occupancy и др..

Аналитика и отчетность: подготовка регулярных отчетов по сотрудникам службы, мониторинг ключевых показателей эффективности, анализ данных для выявления точек роста.

Желание достичь результата и зарабатывать, быть коммуникабельным и позитивным! Всему остальному мы тебя научим! Мы обучаем перед началом работы и...

Консультирование клиентов банка по вопросам образовавшейся задолженности (без поиска и продаж, без холодных звонков). Работа со специализированным банковским ПО.

Умение грамотно вести диалог, четкая дикция. Желание обучаться и развиваться. Для удаленной работы из любой точки мира потребуется — тихое место...

Работа оператора заключается в: Совершении исходящих звонков клиентам Банков-партнеров, для подтверждения даты доставки/встречи с представителем банка.

Будет здорово, если: У тебя четкая грамотная речь и ты любишь общение.

Регистрировать письменные обращения от клиентов. Работа с тёплой базой клиентов для оказания помощи в регистрации, информирования о новых акциях и...

Принимать звонки от клиентов, консультировать по вопросам и акциям. Работать с письменными запросами в чатах.

Ты знаешь, что такое эмпатия, у тебя грамотная речь и высокая скорость печати. У тебя есть опыт работы с клиентами...

Принимать звонки, отвечать на вопросы, консультировать клиентов по услугам и акциям. Разбирать обращения от клиентов в чатах.