Руководитель направления поддержки клиентов
Полный день
| Электронная торговая площадка Газпромбанка Чебоксары
4. Ведение и развитие базы знаний: Структурирование базы знаний для операторов. Оценка знаний операторов. Опыт в службе поддержки электронной торговой...
1. Контроль звонков и обращений: Мониторинг входящего потока звонков и обращений. Контроль распределения обращений между операторами. Анализ загруженности смен, предложение...