Казань
Опыт операционного управления (желательно в колл-центрах, b2b-сервисах, ЖКХ, телеком, банках, e-commerce и т.п.).
Выстраивать работу ключевых команд компании: контактного центра, клиентского отдела, отдела продаж. Систематизировать процессы: стандартизация, автоматизация, регламенты, контроль качества.