Вакансии в городе Республика Татарстан

Высшее образование (экономическое, юридическое). Опыт руководства подразделением кредитной организации не менее 1 года ОБЯЗАТЕЛЕН. Лидерские качества, высокие коммуникативные способности.

Организация и планирование работы офиса по обслуживанию клиентов. Привлечение юридических лиц на обслуживание ( расчетно-кассовое обслуживание, кредитование), физических лиц ( кредитование...

Опыт управления клиентским сервисом от 2 лет. Умение выстраивать процессы, создавать регламенты и скрипты. Навыки обучения команды и контроля качества.

Руководство текущей командой из 2 специалистов: обучение, адаптация, контроль качества, замена при необходимости. Формирование эффективной структуры отдела, развитие компетенций сотрудников.

Готов отвечать за цифры, а не за процессы. Опыт личных B2B-продаж (полевые продажи, длинный цикл).

Работаем со строительными компаниями, подрядчиками и торговыми базами. Продукт, логистика и сопровождение сделок выстроены. Понимает полевые B2B-продажи.

Имеете опыт работы на позиции сервис-менеджера, менеджера по работе с клиентами, специалистом отдела клиентского обслуживания или диспетчера от 1...

Полный цикл обработки входящих обращений от жителей (заявки, вопросы, жалобы) через все каналы связи: приложение, телефон, email, чаты, личный прием.

Высшее образование. Опыт работы в call-центре. Опыт в управлении командой от 1 года.

Контроль и выполнение ключевых KPI. Обучение и адаптация новых сотрудников Колл-центра. Мотивация и развитие сотрудников . Планирование графиков работы сотрудников.

Опыт управления командой от 3 человек. Опыт руководителя / тимлида / старшего специалиста. Системное мышление и умение выстраивать процессы. Ответственность за результат...

Руководить отделом сопровождения (2–3 человека). Распределять клиентскую базу и балансировать нагрузку. Контролировать сроки и этапы процедур банкротства.

Опыт работы на руководящей должности в сервисной сфере от 2-х лет (стройматериалы, автобизнес, инструменты, бытовая техника и т.п.).

Полное администрирование и обеспечение хозяйственной деятельности сервисного центра (СЦ). Организация работы и руководство всем персоналом СЦ: обучение, наставничество, оценка эффективности...

Умение анализировать большой объем информации. Навыки применения техник обратной связи. Умение выстраивание коммуникации с сотрудниками для достижения поставленных задач.

Руководить закрепленной группой сотрудников (до 20 человек), обеспечивая клиентоориентированное поведение команды и достижение целевых показателей. Проводить регулярные индивидуальные и групповые...

Инициативу и готовность предлагать новые решения. Умение работать в команде. Активную позицию и готовность задавать вопросы. Имеешь опыт управления отделом...

Анализировать рынок и создавать эффективные стратегии продаж. Оптимизировать процессы в удалённом отделе. Развивать команду мечты! Вести еженедельную отчётность по результатам...

Опыт работы по организации продаж.

1. Управление контакт-центром, обеспечение бесперебойности его работы. 2. Выполнение плана продаж и других KPI. 3. Управление персоналом контакт-центра...

Опыт работы в банковской сфере (желательно фронт линия операционного отдела от 1го года). Знание плана счетов бухгалтерского учета и...

Осуществлять общее руководства отделом клиентского обслуживания. Контролем за соблюдением установленных правил и утвержденных процедур совершения операций, проводимых работниками отдела и...

Успешный опыт работы от 1 года в кредитно-кассовом офисе на позициях заместителя/руководителя/начальника/директора. Высокий уровень клиентоориентированности, стрессоустойчивость...

Обеспечение выполнения плановых показателей офиса (Кредиты наличными, Залоговое кредитование, Кредитные Карты, Страхование, Инвестиции, Дебетовые карты, Депозиты). Руководство и координирование работы...

Высшее образование. Опыт работы в банке на управленческой позиции от 2 лет. Опыт ведения переговоров с клиентами и организации их...

Осуществление руководства всей деятельностью отделения, организация его работы, обеспечение повседневного контроля за его деятельностью. Планирование и организация работы отделения.

Навыки разработки стандартов обслуживания, скриптов и регламентов. -Способность видеть «путь клиента» (CJМ) и внедрять изменения для улучшения клиентского опыта. -

Стратегическое управление:Разработка и внедрение стратегии клиентского сервиса на маркетплейсах, создание стандартов и скриптов обслуживания. -Работа с претензиями и возвратами...

Высшее образование. Коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь. Приветствуются опыт работы с клиентами, умение вести телефонные переговоры, умение выходить...

Прием и обработка заказов. Проверка и контроль цен, коммерческих условий. Контроль оплат клиентов. Планирование отгрузок. Проведение переговоров с клиентами по...

Имеете не менее трёх лет опыта в управлении операционными командами. Имеете опыт в управлении руководителями (не менее трёх руководителей/менеджеров...

Управлять портфелем программ операционного обучения. Определять стратегию и стандарты обучения сотрудников службы поддержки. Создавать архитектуру обучения: функциональное обучение, наставничество, программы...

Высшее образование, опыт работы от 4-х лет. Уверенный пользователь ПК, 1С, складское хозяйство.

Координировать процесс перемещения дефектных изделий и отправки запасных частей для проведения ремонта. Руководить процессом оформления заявок и накладных на транспортировку...

Опыт работы в банках на руководящих позициях либо исполнения обязанностей руководителя в период его отсутствия. Знание основных операций при выдаче...

Оперативное руководство коллективом. Выполнение плановых показателей и распределение КПЭ среди работников. Поиск и привлечение клиентов на комплексное обслуживание.

Опыт работы в банках на руководящих позициях либо исполнения обязанностей руководителя в период его отсутствия. Знание основных операций при выдаче...

Оперативное руководство коллективом. Выполнение плановых показателей и распределение КПЭ среди работников. Поиск и привлечение клиентов на комплексное обслуживание.

Опыт работы в он-лайн продажах (желательно сегмент одежда премиум-класса) не менее 2 лет. Опыт управления персоналом не менее...

Контроль менеджеров по продажам (контроль соблюдения скриптов, контроль времени ответа менеджеров и др.). Аналитика показателей в CRM-системе (учет конверсий...