Казань
Опыт самостоятельного построения и оптимизации процессов поддержки в IT/хостинг-компаниях. Опыт настройки и внедрения современных тикет-систем, включая интеграции...
Формирование и развитие команды поддержки (5–6 специалистов): подбор, обучение, развитие. Внедрение и оптимизация бизнес-процессов: автоматизация, стандартизация, построение эффективных...