Вакансии в городе Республика Марий Эл

English (C1/Advanced for both written and spoken communication). Experience in IT company (1 year or more).

Set up integrations with partners using our internal set of tools. Provide second-level support for our existing integrations.

Отзывчивы, любите помогать людям. С компьютером на «ты». Например, знаете, как вызвать диспетчер задач или восстановить файлы из резервной копии.

Пройти обучение в первые три месяца. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса. Рядом будет наставник.

Готовность помогать и понимать ценность каждого клиента. Открытость ко всему новому и готовность развиваться. Знания в теории или на практике...

Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование. Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании.

Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года. Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.

Обеспечивать бесперебойное функционирование оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы неполадок.

Опыт работы в области информационных технологий от одного года. Способность быстро осваивать новые технологии и инструменты. Ответственность, внимательность и умение...

Активное взаимодействие с клиентами для выявления их потребностей и предложений оптимальных решений. Участие в разработке, тестировании и сопровождении IT-продуктов...

Технический склад ума. Желание развиваться в ИТ. Нацеленность на результат.

Оказывать сервис по обслуживанию ИТ-инфраструктуры (POS-терминалы и рабочие места). Работать по заявкам заказчиков. Осуществлять выездную поддержку пользователей.

Рассматриваем в том числе кандидатов с минимальным опытом работы. Специфике работы обучаем.

Установка и тестирование терминалов безналичной оплаты(РОS-терминалы). Обновление, настройка, восстановление ПО терминалов.

У вас есть опыт работы в клиентском сервисе от 1 года и больше. Вы готовы работать по московскому времени — с...

Разбирать и обрабатывать претензии/просьбы/жалобы клиентов. Работать с возражениями и находить решения сложных вопросов. Собирать и анализировать информацию, чтобы...

Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Принимать входящие обращения от клиентов (голосовые обращения и чат-поддержка). Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора...

Грамотная речь. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов. Владеть знаниями основ построения сети...

Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.

Грамотно говорите и пишете​. Готовы быстро переключаться между каналами связи. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​. Быстро адаптируетесь к...

Отвечать на вопросы пользователей по разным каналам связи: электронная почта, чаты, звонки (не продажи). Звонить пользователям и партнёрам, чтобы уточнить...

Иметь опыт использования ПК и офисных приложений на уровне уверенного пользователя. Уметь грамотно излагать свои мысли.

Консультировать клиентов по услугам и продуктам компании. Передавать информацию о ситуации клиентов в смежные подразделения в соответствии с установленными процессами.

Желание общаться и помогать людям. Грамотную письменную речь.

Обрабатывать обращения клиентов через чаты по вопросам технической поддержки онлайн-касс. Консультировать по различным вопросам работы с кассами, включая вопросы...

Владеешь английским языком на уровне В2/С1/С2. Способен разобраться в сложном программном продукте. Тебе интересно искать...

Помогать клиентам по телефону, e-mail, в чате, на онлайн-встречах. Обучать клиентов программным продуктам. Проводить вебинары, выступать на международных...