Вакансии в городе Ульяновская область

Опыт работы руководителем отдела/группы не менее 1-го года с численностью от 40 человек. Наличие высшего образования.

Руководить службой поддержки пользователей. Обеспечивать выполнение ключевых показателей качества обслуживания другие метрики. Организовывать обучение команды, контролировать и анализировать качество работы...

Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж). Решать различные вопросы и...

Отзывчивы, любите помогать людям. С компьютером на «ты». Например, знаете, как вызвать диспетчер задач или восстановить файлы из резервной копии.

Пройти обучение в первые три месяца. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса. Рядом будет наставник.

Желание обучаться и получать опыт в сфере мобильной связи. Высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий).

Проводить диагностику качества голосовой связи и качество мобильного интернета. Отрабатывать заявки на устранение технической неисправности мобильной связи. Принимать и решать...

Уверенные знания модели OSI, основных сетевых протоколов и технологий авторизации (PPPoE, IPoE, PPTP и пр.). Понимание методики построения сетей по...

Принимать и обрабатывать инциденты по услугам массового рынка, искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

знание ОС семейства Windows на уровне администратора. — знание ОС семейства Unix базовые. — знание общих принципов построения локальных сетей. —

подготовка и монтаж ИТ-оборудования и установка программного обеспечения для открытия магазинов торговой сети "Победа". — настройка программно-аппаратного комплекса (кассовое...

Отличное знание русского языка (письменная грамотность обязательна!). Основные навыки работы с ПК. Хорошая скорость печати.

Осуществление поддержки наших пользователей путем обработки сообщений в ЧАТАХ: Консультирование. Ответы на поступающие вопросы.

Программное обеспечение проекта работает только на территории РФ. Необходима чёткая, грамотная речь (без выраженных речевых особенностей и акцентов).

Принимать входящие обращения клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему...

Высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий). Опыт работы в области телекоммуникаций и связи. Опыт в настройке...

Принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов. Искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

Отзывчивы, любите помогать людям. С компьютером на «ты». Например, знаете, как вызвать диспетчер задач или восстановить файлы из резервной копии.

Пройти обучение в первые три месяца. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса. Рядом будет наставник.

Ранее работал в контактном центре (от 6 месяцев), опыт работы в банковском колл-центре с b2b клиентами будет...

Консультировать клиентов в чатах и звонках по продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями...

Будет преимуществом опыт работы в должности специалиста технической поддержки. — Среднее специальное/высшее техническое образование (информационные технологии, как преимущество). —

Приём и обработка обращений клиентов по технической поддержке информационных систем группы компаний. Решение проблем и ошибок клиентов по утвержденным инструкциям.

Опыт работы от 1 года в должности системного администратора/специалиста технической поддержки, будет преимуществом - опыт работы с ККМ и торговым...

Выполнение заявок внутренних клиентов по технической поддержке инфокоммуникационных систем (программных и аппаратных). — Поддержание работоспособности средств, используемых в качестве обработки информации...

Знание бухгалтерского учета. Практические знания возможностей решения 1С. Настройка типовых программ и их сопровождение. Опыт написания документации: руководств для...

Консультации пользователей, обработка заявок пользователей. Подготовка рабочих инструкций. Сопровождение конфигураций 1С: Бухгалтерия.

Программное обеспечение проекта работает только на территории РФ. Необходима чёткая, грамотная речь (без выраженных речевых особенностей и акцентов).

Принимать входящие обращения клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и вниманием. Разбираться в продукте (этому...

Программное обеспечение проекта работает только на территории РФ. Необходима чёткая, грамотная речь (без выраженных речевых особенностей и акцентов).

Принимать входящие обращения клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и вниманием. Разбираться в продукте (этому...

Коммуникабельность и клиентоориентированность. Пунктуальность и ответственность. Обучаемость и интерес к IT сфере. Опыт в аналогичной должности желателен, но не является...

Организация и проведение работы по созданию новых автоматизированных рабочих мест (АРМ). - Поддержка работоспособности установленного парка техники. - Оперативное обнаружение причины возникших...

Наличие современного ПК, USB-гарнитуры, стабильного проводного интернета (не менее 30 мбит/с) и тихого места для работы.

Принимать входящие обращения клиентов известного провайдера интернета и ТВ. Отвечать на все вопросы с заботой и пониманием. Разбираться в продукте...

Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж). Решать различные вопросы и...

Программное обеспечение проекта работает только на территории РФ. Необходима чёткая, грамотная речь (без выраженных речевых особенностей и акцентов).

Принимать входящие обращения клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему...