Алматы
Опыт работы координатором / старшим оператором / тимлидом КЦ. Понимание ключевых метрик колл-центра. Опыт работы с amoCRM или аналогичными CRM.
Контроль обработки входящих заявок (Instagram, реклама). Контроль скорости и качества первого контакта с клиентами. Работа с недозвонами и повторными касаниями.