Алматы
Опыт работы в КЦ, желательно на позиции старшего оператора или выше. Навыки управления командой--Хорошая коммуникативность и стрессоустойчивость.
Контроль выполнения планов и показателей операторами. Мониторинг качества обслуживания и соблюдения скриптов. Организация смен и управление расписанием. Поддержка и наставничество...