Вакансии в городе Алматы

Готовность к быстрому реагированию на сбои (не более 15 минут). Требования. Высшее образование в сфере ИТ. Опыт работы в ИТ...

Биллинг — это комплекс программных решений и система выставления счетов за услуги и продукты компании. Администрирование и поддержка информационных систем компании.

Открытость и искреннее желание помогать команде и клиентам SaleScout. Быстрая обучаемость и техническое мышление. Отличная устная и письменная речь (на...

Помогать клиентам разбираться в нашем IT-продукте (техподдержка, аналитика, анализ кейсов). Анализировать, как используется продукт, и предлагать улучшения.

Опыт работы в клиентской/ технической поддержке от 1 года. Будет преимуществом опыт в крупных сервисах/ банках/ маркетплейсах или сфере Сrypto...

Предоставлять качественную и оперативную техническую поддержку пользователям нашего сервиса. БЕЗ звонков - только чат с клиентами. Обработка до 200 тикетов в...

Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей. Владеете казахским и русским языками на уверенном уровне. Являетесь уверенным пользователем ПК.

Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов. Консультировать пользователей сервиса на голосовой и письменной линиях. Взаимодействовать со смежными командами...

Инициативный и быстро обучаемый можно без опыта, главное желание расти в IT. Интересуешься цифровыми продуктами, автоматизацией, хочешь разобраться, как устроены...

Консультировать клиентов и партнёров по продуктам Paloma365. Помогать разбираться в настройках системы (мы всему обучим). Выявлять баги, ошибки и...

1+ year experience as a Customer Support Specialist (сhats, emails, tickets). Ability to work morning, day and night shifts.

Handle and resolve customer complaints providing the best customer experience. Investigate complaints, troubleshoot issues and identify trending problems.

Опыт работы в сфере технической поддержки от 2 лет. Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.

Поддержка локального офиса. Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга. Участие в работе компании...

Опыт работы в сфере IT от 1 года. Знание TCP/IP, базовые навыки настройки сетевого оборудования. Навыки подключения и настройки...

Выездное обслуживание магазинов компании (в пределах города). Диагностика, настройка и ремонт: Систем видеонаблюдения. Телевизоров. Кассовой техники. Фото-будок.

Грамотная речь. Знание казахского и русского языков обязательно. Стрессоустойчивость. Вежливая работа с клиентом. Уверенный пользователь компьютера. Умение работать в коллективе.

Сбор и обработка заявок. Работа с абонентами. Консультирование абонентов и разрешение проблемных ситуаций. Оформление возвратов д/с. Координация работы техников.

Пунктуальность. Вежливость. Хорошее знание аппаратной части ПК и серверов. Опыт работы с windows server 2013/2016/2019/2022, DNS, DHCP...

Проведение текущих и плановых работ по обслуживанию рабочих станций и серверов. Разработка проектной документации и выполнение проектных задач.

Опыт работы с веб-платформами и/или мобильными приложениями. Базовые знания в backend и frontend-разработке (желательно: JavaScript, Node.js, React...

Техническое сопровождение веб-платформы и мобильного приложения. Обеспечение бесперебойной работы сервера, баз данных и API-интеграций. Взаимодействие с командой разработчиков...

Высшее или среднеспециальное образование в сфере информационных технологий, ИБ, телекоммуникаций, математики или технических наук. Понимание базовых принципов ИТ-сервисов.

Регистрация и первичная обработка инцидентов. Прием информации о сбоях от мониторинговых систем, службы поддержки, внутренних пользователей. Запись инцидентов в систему...