Вакансии в городе Алматы

Опыт тренерской работы /супервайзером/старшим оператором в КЦ не менее 1 года. Успешный опыт организации/проведения обучающих мероприятий для операторов.

Формирование учебных программ, алгоритмов, разработка материалов и инструментов для развития координаторов call центра. Обучение и развитие. Контроль выполнения стандартов обслуживания...

Техническое и профессиональное, послесреднее (среднее специальное, среднее профессиональное) образование по соответствующей специальности (квалификации).

Принимает звонки и предоставляет информацию об оказываемых компанией услугах, тарифах, проводимых маркетинговых и иных акциях для физических и юридических лиц.

Опыт работы в call-центрах или в сфере услуг. Знание стандартов телефонного обслуживания. Навыки делового и телефонного общения.

Работа с пациентами по телефону. Предоставление информации об услугах медцентра. Продажи медицинских услуг (бонусы от продаж по итогам месяца).

Знание казахского языка. Знание русского языка. Грамотная речь. Пунктуальность. Умение говорить. Знание компьютерных программ.

Обработка входящих звонков. Консультирование клиентов.

Четкая дикция. Умение работать с возражениями. Опыт работы в call-центре приветствуется, но не обязателен. Быстрая обучаемость.

Принимать входящие и исходящие звонки. Работать с готовой базой клиентов. Ведение клиентской базы через CRM-систему Bitrix 24 (обучим с...

Грамотная, чёткая речь. Умение и желание общаться по телефону. Стрессоустойчивость и позитивное отношение к жизни. Опыт не обязателен — главное, чтобы...

Совершать исходящие звонки (теплая и холодная база клиентов). Консультировать по услугам клиники (мы всему научим). Записывать клиентов на процедуры, передавать...

Опыт управления колл-центром от 2 лет. Знание основных KPI колл-центра и умение с ними работать. Опыт работы с...

Организация и контроль работы операционного отдела колл-центра. Обучение и адаптация новых сотрудников. Контроль качества обслуживания (прослушка звонков, контроль KPI...

Грамотная, чёткая речь. Умение и желание общаться по телефону. Стрессоустойчивость и позитивное отношение к жизни. Опыт не обязателен — главное, чтобы...

Совершать исходящие звонки (теплая и холодная база клиентов). Консультировать по услугам клиники (мы всему научим). Записывать клиентов на процедуры, передавать...

Работать по готовому скрипту. -Грамотно и уверенно общаетесь по телефону. -Умеете быть вежливым и тактичным в любом диалоге. -

Совершать исходящие и входящие звонки по базе. -Вносить информацию в CRM. Важно: никаких продаж — только информирование и приглашения.