Вакансии в городе Алматы

Опыт работы в сфере UX/CX-исследований (market research) от 3 лет (желательно). Умение анализировать большие объемы информации.

Формировать клиентоориентированный подход в Компании. Анализировать UX/CX метрики. Проводить оценку и анализ клиентского опыта с помощью методов маркетинговых исследований.

Опыт работы в контроле качества не менее 1 года, желательно в сфере взыскания. Свободное владение русским и казахским языками - как...

Прослушивание и анализ телефонных разговоров операторов взыскания. Оценка качества взаимодействия с клиентами по утвержденному чек-листу. Фиксация нарушений и отклонений...

Опыт в проведении внешних и внутренних аудитов по стандартам ISO. Опыт реализации требований ISO 9001 в организации. Опыт в разработке...

Разработка и актуализация внутренних нормативных документов (ВНД) в соответствии с требованиями внедрённых стандартов ISO. Поддержание и развитие системы менеджмента по...