Вакансии в городе Алматы

Знание 1с. Грамотность. Пунктуальность. Внимательность. Исполнительность. Ответственность.

Руководство бухгалтерами-операторами 1С. Работа с клиентами. Обработка заявок, внесение в 1С. Отчеты.

Опыт работы руководителем обязательно. Отличные результаты на прошлых местах работы. Вовлеченность в развитие компании.

Организация и планирование работы отдела. Организация работы отдела контроля клиентского сервиса и управление клиентским опытом. Осуществление сбора, анализа и отработки...

Опыт работы в логистике или смежной области (приветствуется). Знание процессов доставки и логистики (приветствуется). Отличные навыки общения и обслуживания клиентов.

Коммуникация с клиентами, рост объемов грузоперевозок. Принятие заявок от клиентов, планирование / ведение перевозок с клиентом, работа со смежными отделами предприятия.

Грамотная казахская и русская речь. Уверенный Пользователь ПК. Опыт работы на аналогичной должности обязателен! Опыт в продажах обязателен!

Ежедневное управление командой операторов (10+ человек). Контроль дисциплины, продуктивности и вовлечённости. Проведение тренингов, коучингов и разборов звонков.

Опыт работы на руководящих позициях в сфере контроля качества или клиентского сервиса. Знание стандартов и лучших практик в области обслуживания...

Проведение регулярных проверок по чек-листам для контроля качества обслуживания. Оценка знаний, навыков и качества консультаций специалистов. Контроль соблюдения стандартов...

Ключивые навыки: - Аглийский язык В2. -Умение презентовать материал. «Правильные люди. Правильное время. Правильные решения».

1. Управление клиентскими отношениями. Построение и поддержание доверительных отношений с ключевыми клиентами. Понимание бизнес-целей клиента и трансляция их в...

Опыт работы менеджером клиентского сервиса от 3 лет. Понимание и умение работать в CRM программах. Уверенное владение ПК и программами...

Ведение эффективной коммуникации с дилерскими центрами региона по вопросам клиентского сервиса и качества обслуживания. Разработка, внедрение и контроль соблюдения стандартов...

Знание законодательства, регулирующего деятельность банков в сфере взыскания. Владение эффективными методами взыскания. Опыт в взыскании от 3 лет, в управлении...

Руководство направлением/командой из 20 человек, находящихся в 5 городах Казахстана. Развитие специалистов, повышение эффективности и вовлечённости команды.

Ваш опыт работы в поддержке от 2 лет на руководящей роли Support Lead, Head of support. Вы управляли командой от...

Сформировать команду поддержки: участвовать в найме, адаптации, обучении. Организовать и развивать работу службы поддержки во всех каналах (онлайн, офлайн, чат...

Опыт управления (в сфере услуг — будет плюсом). — Сильные организаторские способности. — Ответственность, инициативность, системное мышление. — Умение работать с цифрами и командой. —

Управление персоналом: мотивация, контроль, найм. — Организация бесперебойной работы салона. — Повышение уровня сервиса и лояльности клиентов. — Контроль финансовых показателей, отчётность. —

Свободное владение казахским и русским языками. Опыт работы в Контакт-центре и понимание его ключевых процессов. Знание принципов клиентского сервиса...

Мониторинг и анализ ключевых показателей эффективности работы Контакт-центра (SLA, FCR, CR, CSI). Подготовка регулярной аналитической отчетности по деятельности отдела.

Higher education (preferably in Economics, Business Administration, Linguistics, Engineering). Minimum 1-3 years experience in hospitality / HORECA / customer service fields.

Assigning employees (Agents) in shift subordination for daily reservations (passengers, delegations, etc) in online system. Monitoring flight status.

5+ лет опыта в продажах / развитии B2B-сервисов (ивенты, маркетинг, агентства).

Построение системы продаж: стратегия, структура, контроль. — Развитие ключевых клиентов: переговоры с СЕО, CMO, закупками. — Масштабирование бизнеса: новые регионы, рынки, продукты. —

Правила работы с компьютерными программами: MS Office, MS Outlook, CRM Bitrix24 и другими программами, которые используются в работе в...

Оперативное решение всех возникающих вопросов с клиентами в Дилерском центре. Обработка входящих обращений, жалоб, претензий. Соблюдение правил и стандартов принятых...