Вакансии в городе Алматы

Опыт от 3 лет в B2B-продажах или лиддеве, в роли руководителя (Gambling/IT/Digital компаниях).

Ведение переговоров с клиентами после первой встречи. Управление воронкой в AMO CRM: карточки, статусы, сроки. SLA по пушам, чатам, задачам...

3. Автоматизировать рутину. Опыт управления клиентским сервисом (call-центр, служба поддержки, CX-команда) от 3 лет. Умение выстраивать масштабируемые процессы...

Команда операторов клиентского сервиса, которая обрабатывает входящие обращения — звонки, чаты, e-mail. Основные метрики: First Time Response, % пропущенных звонков, CSAT...

Опыт в клиентском сервисе / в автобизнесе— будет плюсом. Уверенные коммуникации — устные и письменные. Ответственность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость.

Вести клиента после покупки авто (от инвойса до выдачи). Поддерживать постоянную связь и информировать о каждом этапе сделки: Координировать процесс...

Клиенты быстро чувствуют эффект — не только физически, но и внутри: появляется энергия, тонус, уверенность. — Разруливать ситуации: от заморозок до возвратов...

Наши тренировки проходят на автоматизированных тренажёрах, которые сами подстраиваются под человека. У каждого клиента есть персональная карточка, с помощью которой...

Менеджерлерді оқыту, мотивация. Жақсы коммуникация.

Возможность быть причастным к созданию лучшего клиентского опыта в онлайн-образовании. - Вы – лидер с опытом управления командой от 1 года...

Внедрять и контролировать стандарты качества клиентского сервиса. Анализировать обратную связь и повышать уровень удовлетворённости студентов. Оптимизировать и автоматизировать процессы в...

Proven experience as a Call Center Supervisor / Manager, preferably in real estate or sales-oriented industries. Fluency in English and...

Manage and supervise the daily operations of the call center team. Ensure all incoming leads and calls are handled promptly...

Опыт работы в сфере обслуживания корпоративных клиентов (B2B) в телеком или смежных отраслях не менее 5 лет.

Разработка и внедрение стратегии обслуживания корпоративных клиентов в контакт-центре, формирование клиентоцентричной модели взаимодействия компании с B2B-сегментом.

Опыт работы в банке, желательно в сфере онлайн-банкинга или операционного сопровождения. Опыт управления командой и организации работы подразделения.

Организация и координация работы операционного блока Департамента. Контроль выполнения сотрудниками должностных обязанностей, распределение нагрузки. Обеспечение своевременного и качественного предоставления информации...