Вакансии в городе Беларусь

Обязателен опыт работы в сферах QA в технической поддержке от 1 года (поддержка, риск, верификация, QA). Ответственность и проактивность.

Контроль выполнения плана по количеству проверок качества работы сотрудников. Проведение проверок и аудит апелляций от операторов/агентов. Предоставление конструктивной обратной...

Опыт работы с helpdesk-системами от 1 года (опыт с Freshdesk будет плюсом). Понимание специфики поддержки мобильных приложений.

Обработка и решение обращений пользователей (тикетов) через helpdesk-систему. Поддержка пользователей по вопросам, связанным с нашим продуктом (мобильным приложением).

Знание английского языка на уровне В2+. Стремление помочь и готовность решать проблемы. Вовлеченность в рабочий процесс и проактивность.

Общение с VIP-клиентами. Удержание и реактивация VIP-клиентов в различных проектах. Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в...

Построение и маршрутизация сетей (IP, LAN, IPTV). Принципы работы телеком-оборудования (роутеры, модемы, точки доступа, mesh-системы, IPTV приставки, Smart...

Решение сложных и нестандартных технических случаев, участие в аварийных работах. Контроль качества работы подрядчиков: соблюдение стандартов, SLA и регламентов.

Имеешь опыт работы с 1С (особенно приветствуется опыт в торговле, складском учете, работе с кассовым оборудованием). Понимаешь, как устроены...

Быть на связи с нашими пользователями, отвечать на их вопросы и помогать решать задачи в 1С (в основном ERP...

Высшее образование. Опыт работы в службе поддержки клиентов (чаты) будет преимуществом. Понимание на базовом уровне специфики работы службы поддержки / контакт...

Консультирование клиентов по имеющимся вопросам (письменно). Поддержание позитивного имиджа компании. Работа с возражениями клиентов.

Высшее образование. Опыт работы в службе поддержки клиентов (чаты) будет преимуществом. Понимание на базовом уровне специфики работы службы поддержки / контакт...

Консультирование клиентов по имеющимся вопросам (письменно). Поддержание позитивного имиджа компании. Работа с возражениями клиентов.

Успешный опыт работы с клиентами по телефону. Уверенная работа с ПК, навык быстрого набора текста. Наличие компьютера и интернета для...

Консультирование и техническая поддержка клиентов в чатах. Исходящие звонки для сбора обратной связи и предложения акций. Сопровождение, удержание и реактивация...

Знание любого коробочного продукта 1с в качестве продвинутого пользователя. Умение работать в 1с с настройкой форм, списков, СКД...

Обработка входящих запросов пользователей на первой линии технической поддержки отдела ИТ с приоритизацией, классификацией в 1с:ITIL, их эскалация...

English proficiency (Intermediate level and higher). - Copywriting and proofreading skills (localization experience would be an advantage). - Excellent problem-solving and...

Handle players’ issues and provide them support via ticket system, emails, Live Chat (RU). - Translate and proofread game content from...

Формат работы: офисный/гибридный (с выездами на объекты), поэтому наличие авто и прав или готовность передвижений на общественном транспорте обязательно.

Вы будете обеспечивать бесперебойную работу оборудования и сервис в партнерской и внутренней сети кофеен. Основные задачи: Оперативная техническая поддержка партнёров...

Опыт работы с оконной и дверной фурнитурой. Техническое образование. Готовность к редким командировкам. Умение работать в WORD, EXСEL, AUTOCAD.

Консультация клиентов и сотрудников по техническим вопросам, связанным с оконной и дверной фурнитурой для различных профилей – ПВХ, ДЕРЕВО, АЛЮМИНИЙ, МЕТАЛЛ...

Мы объединяем людей с разным опытом, взглядами и интересами. Понимание принципов построения современных систем электронных каналов обслуживания физ.

Сопровождение прикладного программного обеспечения и бизнес-процессов платежной инфраструктуры ЕРИП.

Опыт работы на аналогичной должности (техническая поддержка, IT-специалист) от 1 года. Понимание основ построения компьютерных сетей (LAN, Wi-Fi).

Прием, первичная диагностика и классификация входящих заявок от сотрудников магазинов. Удаленное решение стандартных инцидентов: проблемы с ПО, учетными записями, периферией...

базовые знания Windows (работа с системами, правами, софтом). - понимание основ сетей (почему не работает интернет, как проверить подключение). -

осуществлять обработку запросов пользователей (через OTRS) — регистрация, классификация, первичный анализ. - решение технических инцидентов (например, проблемы с доступом, настройкой ПО, работой...

English proficiency — B2 or higher (spoken and written). Ability to work rotating shifts, including night shifts. Strong communication and...

Review submitted issues and enhancement requests. Respond to user inquiries in super user chats in English. Update tickets, communicate fixes...

Высшее образование. Знание компьютерного оборудования (мониторы, принтеры, сканеры, МФУ и др.), в части принципов его работы, возможностей по настройке и...

Подготовка и настройка рабочих мест (Далее- РМ) пользователей (подбор и проверка компьютерного оборудования, установка ОС, пакета офисных приложений и прикладного...

Опыт работы с клиентами (колл-центры, пользовательская поддержка веб-сервисов или ПО, helpdesk) от 2 лет. Готовность много общаться с...

Общение с пользователями ilex по телефону: решение технических вопросов пользователей. Взаимодействие с различными подразделениями компании по техническим вопросам работы сервиса...

Опыт работы в технической поддержке, сервис-деске или роли, связанной с анализом ошибок. Уверенное знание SQL (SELECT, JOIN, фильтрация, базовый...

Приём и обработка обращений пользователей (через телефон или чат). Диагностика проблем в веб-приложении (UI, backend, интеграции). Анализ данных и...

Опыт работы в технической поддержке (L1/L2) или смежных направлениях от 1–2 лет. Базовые знания в области...

Мы продуктовая компания, основной прицел на продукт в области кредитования оффлайн и онлайн. Наши клиенты - розничные банки РБ (Сбербанк, БелВЭБ...