Базовые знания и понимание принципов работы сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, STP, LAG, NAT, ACL, VPN, OSPF, BGP.
Оказание технической поддержки пользователям (1-я линия): решение проблем с ПО, локальной сетью, Wi-Fi, Интернетом, оргтехникой, учетными записями.