Вакансии в городе Нур-Султан

Опыт работы в поддержке клиентов будет большим преимуществом. Способность быстро учиться, активность, внимательность. Отличные навыки устной и письменной коммуникации.

Решение технических проблем или запросов клиентов по продуктам или услугам компании. Прием заявок (по телефону/тикет система/чат-бот).

Свободное владение казахским и русским языками. Грамотная письменная и устная речь. Быстрая обучаемость. Готовность к напряженной и ответственной работе.

Непосредственный контакт со всеми пользователями различными методами коммуникаций. Внедрение и сопровождение информационной системы электронного документооборота, автоматизации кадровой деятельности, участие в...

Высшее или послевузовское образование в области информационных технологий, компьютерных наук, программной инженерии или смежных направлениях. Опыт работы в сфере IT...

Своевременное реагирование на обращения и заявки пользователей. Диагностика и устранение неисправностей компьютерного и сетевого оборудования, периферии и ПО.

Нам нужен специалист с опытом работы в поддержке iiko от 2 лет обладающий следующими навыками и опытом: Глубокое понимание и...

Настройка оборудования: весы, сканеры штрихкодов, принтера, картридеры и т.д. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ: Решение критических инцидентов и восстановление работы ПО клиента.

Опыт работы не менее 1 года в аналогичной должности. Знание общей функциональности систем управления взаимоотношениями с клиентами. Готовность к постоянному...

Внедрением информационной системы в организации, техническое сопровождение и консультация по работе с ИС. Обработка запросов от пользователей, анализ, предоставление ответов...

Аккредитованная ИТ-компания (отсрочка от армии РФ). Опыт разработки на любом языке программирования приветствуется. Высшее/неоконченное высшее образование.

Разбор сложных ситуаций на линии технической поддержки 2 линии. Помощь программистам в локализации и исправлении проблем. Анализ логов Elastic.

Опыт работы по ремонту ноутбуков/компьютеров. Хорошее владение техническими навыками. Средне-специальное/высшее образование (Инженер/IT-технологии). Активную жизненную позицию.

Проведение ремонтов компьютерного и копировально-множительного оборудования. Обслуживание договорных проектов с выездом к заказчику. Ведение учёта и отчетности по сервисному...

Опыт работы от 3 лет на позиции сервисного инженера или наладчика оборудования (вентиляция, холод, автоматика, котельные установки). Понимание принципов работы...

Организация и выполнение сервисного и гарантийного обслуживания оборудования (вентиляционные установки, чиллеры, автоматика, котельное оборудование). Диагностика неисправностей и проведение ремонтов (механика...

Высшее образование (информационные технологии, телекоммуникации и т.д.). Дополнительное образование или повышение квалификации в сфере IT будет преимуществом.

Конфигурация, настройка и администрирование серверов, рабочих станций и периферийных устройств. Поддержка локальной (LAN), глобальной (WAN) и телефонной сети.

Знание компьютерного оборудования и программного обеспечения. Навыки работы с локальными сетями. Умение диагностировать и устранять неисправности техники. Ответственность и внимательность.

Ремонт и проверка компьютерного оборудования. Прокладка локальных вычислительных сетей (ЛВС). Установка и переустановка программного обеспечения. Ремонт кассовых аппаратов.

Опыт работы в IT, опыт в тех.поддержке не менее 1 года. Знание операционных систем Windows и базовых сетевых технологий.

Работа с Help-desk. Установка и настройка программного обеспечения (например, пакета офисных программ, 1С или антивируса). Консультирование пользователей по...

Уверенные навыки работы с Windows и базовыми офисными программами․. Умение работать в различных сервисах ( АТС , телефония, CRM)․. Способность разобраться, если...

Поддержка рабочих компьютеров (обновления, настройка, устранение багов)․. Установка и настройка программного обеспечения․. Настройка офисной телефонии и мелкой техники․.

Опыт работы в продажах (B2B, digital-сфера – будет преимуществом). Знание основ digital-маркетинга и понимание потребностей бизнеса в...

Консультирование потенциальных клиентов по услугам агентства (разработка сайтов, контекстная и таргетированная реклама, SEO, автоматизация бизнеса и др.). Проведение переговоров, презентаций...

Образование - специальное/высшее техническое (IT/электроника/телекоммуникации); Приветствуется наличие сертификатов по направлению. Ключевые навыки: Практические знания по ремонту электронной техники.

Ежедневное техническое обслуживание и ремонт банковского, кассового, офисного и иного оборудования с выездом к заказчику. Оформление текущих документов по факту...

Высшее образование в области ИТ или технической сфере. Опыт работы не менее 3 лет. Опыт работы с IP-АТС на...

Администрирование офисной сети (коммутаторы, маршрутизаторы, точки доступа Wi-Fi, конфигурирование, настройка). Администрирование IP-АТС на базе Asterisk. Администрирование серверов на...

Знание базовых сетевых протоколов (HTTP/HTTPS, DNS, TCP/UDP, FTP, SMTP). Понимание принципов работы СУБД (MS SQL, PostgreSQL).

Прием и обработка входящих звонков и писем. Удаленная установка и настройка ПО и оборудования. Консультация клиентов по настройке и работе...

Опыт управления поддержкой или командой L1/L2. Понимание принципов работы служеб поддержки и SLA-метрик. Сильные коммуникативные навыки...

Организовывать работу Support-команды и равномерно распределять нагрузку. Следить за качеством сервиса: соблюдение SLA/FRT/ART, CSAT, приоритизация.

Receive, log, and classify issues and requests from users. - Deliver proactive support to enhance user productivity and minimize disruptions. -

Perform initial troubleshooting and resolve technical faults when possible. - Reassign unresolved issues to appropriate teams with clear, detailed information. -

Технико-эксплуатационные характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы оборудования, правила его технической эксплуатации. - Законодательство в сфере информационной безопасности.

Своевременное и качественное исполнение приказов и распоряжений руководства Предприятия. Знание документации системы менеджмента качества, цели и политики в области качества...

Умение описывать баги и составлять планы тестирования (Понимание теории тестирования, опыт составления тестовой документации. Понимание принципов работы REST и SOAP...

Обработка и категоризация запросов от 1-й линии в системе HelpDesk. Глубокая диагностика инцидентов: анализ логов, (проверка данных в БД).