Service Improvement Manager (Менеджер по развитию сервисной поддержки)
Астана
Будет здорово, если у тебя есть опыт в роли руководителя поддержки, продакт оунера или сервис-менеджера, а ещё сильные аналитические...
Анализировать обращения и выявлять повторяющиеся проблемы → предлагать задачи продуктовым командам по изменению функционала. Запускать инициативы по автоматизации поддержки.