Всего найдено 2 вакансий
Астана
Опыт работы в сфере технической поддержки, эксплуатации или ИТ-сервисов — не менее 3–5 лет, из них не менее 1...
Организация работы службы поддержки (1-я, 2-я, 3-я линии). Разработка и внедрение процессов поддержки: SLA, приоритизация обращений, маршрутизация...
Астана
Опыт работы с ОС Android и iOS (установка, настройка, диагностика). Понимание, как работает App Store / Google Play (загрузка, обновления, политика...
Приём и обработка обращений (по телефону, email, тикет-системам: Jira, ServiceDesk и тп). Консультации по работе с программами, сервисами, оборудованием.