Вакансии в городе Нур-Султан

Бакалавр или колледж по специальности ИТ. Знание казахского и русского языка. Английский приветствуется.

Поддерживать AMOCRM систему в рабочем состоянии у клиентов. Предоставлять тех сопровождение клиентов (помогать пользователем пользоваться системой, отвечать оперативно на их...

Английский язык — уверенный разговорный уровень (B2 и выше). Отличные коммуникативные навыки, умение устанавливать контакт и работать с возражениями.

Обработка входящих заявок клиентов по телефону: уточнение деталей заказа, подтверждение информации, назначение времени оказания услуги. Эффективное планирование рабочего времени и...

Высшее образование (техническое или экономическое — будет преимуществом). Опыт работы в колл-центре, технической поддержке или в смежных областях — от 1...

Обработка входящих звонков от пользователей системы оптимизации процессов бюджетного планирования в акиматах Казахстана. Консультирование пользователей по вопросам работы с системой...

Опыт работы в IT-сфере от 1 года. Умение четко и структурированно вести документацию и профессиональную переписку. Высокая клиентоориентированность, стрессоустойчивость...

Внедрение и сопровождение систем электронного документооборота (СЭД) и архивного учета. Реализация решений для управления инженерной, кадровой, финансовой документацией и договорами.

Опыт работы с ОС Android и iOS (установка, настройка, диагностика). Понимание, как работает App Store / Google Play (загрузка, обновления, политика...

Приём и обработка обращений (по телефону, email, тикет-системам: Jira, ServiceDesk и тп). Консультации по работе с программами, сервисами, оборудованием.

Опытный пользователь ПК, продукты Microsoft (Excel, Office, Visio, PowerPoint). Коммуникабельность/ответственность. Желание развиваться в сфере IT. Владение деловым этикетом.

Мониторинг за состоянием сервисов и каналами связи, серверного оборудования посредством системы мониторинга. Прием и обработка заявок от клиентов по различным...

Опыт работы с Linux. Опыт работы с Prometheus, Grafana, Zabbix.

Идентификация, первичный анализ и решение проблем работы сервисов (анализ логов, метрик, конфигурации и т.д.). Осуществлять триаж по возникающим событиям.

Опыт работы в IT, опыт в тех.поддержке не менее 1 года. Знание операционных систем Windows и базовых сетевых технологий.

Работа с Help-desk. Установка и настройка программного обеспечения (например, пакета офисных программ, 1С или антивируса). Консультирование пользователей по...

Владеет деловой перепиской. Уверенный пользователь ПК. Будет плюсом владение пакетом MS Office, а также опыт работы с логами.

Взаимодействовать с российскими и зарубежными партнерами. Взаимодействие производится только через чат, никаких звонков. Сопровождать внутренних клиентов компании по IT-сервисам...

Имеете опыт работы специалиста службы поддержки клиентов от 1 года. Разбираетесь в IT-технологиях. Владеете навыками работы в Excel (Pivot...

Администрирование платформы. Управление контентом. Техническая поддержка пользователей компаний-клиентов (почта, чат и горячая линия). Оперативная обратная связь по возникающим ошибкам...

Владение турецким языком не ниже уровня B1, знание английского/русского языка от B1-B2. Уверенный пользователь ПК...

Работа с обращениями на второй линии технической поддержки. Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с...