Астана
Имеет опыт управления командой от 2 лет (customer support / service management). Знает, как работать с KPI, CRM, Google Документами, таблицами...
Управлять командой сервис-менеджеров: координировать, обучать, мотивировать, контролировать KPI. Решать нестандартные клиентские ситуации так, чтобы ученики становились нашими амбассадорами.