Астана
Опыт работы в кол-центре от 1 года (координатором или старшим оператором — преимущество). Умение организовывать и контролировать работу команды.
Организация и контроль работы команды операторов. Контроль качества звонков и соблюдения скриптов. Ежедневная отчётность и анализ эффективности. Обучение и адаптация...