Всего найдено 2 вакансий
Астана
Улучшение клиентского опыта на каждом этапе. Постоянный анализ метрик: скорость ответа, конверсия, качество. Опыт руководства колл-центром от 2 лет.
1. Управление колл-центром. Организация и контроль работы операторов (входящие/исходящие звонки, мессенджеры, онлайн-заказы). Внедрение скриптов, стандартов общения, KPI...
Астана
Глубокая работа с Excel, Google-таблицами (сводные таблицы, формулы, фильтры). Требования: Обязательный опыт работы в сфере косметологии или медицины (руководство...
Организация и контроль работы колл-центра: Управление командой операторов (постановка задач, контроль KPI, мотивация). Разработка, внедрение и контроль стандартов клиентского...