Вакансии в городе Нур-Султан

Высшее техническое или экономическое образование (предпочтительно в области телекоммуникаций, IT, управления или экономики). Знание технологий предоставления фиксированного интернета (FTTH, GPON...

Организация и координация работы по сопровождению абонентов фиксированного интернета. Контроль сроков и качества выполнения заявок на подключение и обслуживание.

Опыт запуска с нуля отдела доставки в ресторанном бизнесе. Опыт работы от 3 лет в логистике/доставке или управлении колл...

Организация и контроль работы курьеров и операторов колл-центра. Контроль стандартов общения с клиентами, внедрение скриптов и чек-листов.

Опыт работы руководителем службы поддержки/операционного отдела от 3 лет. Навыки управления командой. Знание и практика применения метрик клиентского сервиса.

Организация и развитие службы поддержки (чат, звонки, соцсети) с целью повышения удовлетворённости клиентов и специалистов. Формирование стратегии обслуживания пользователей: разработка...