Вакансии в городе Нур-Султан

Спокойно и уверенно общается с клиентами. Умеет вести несколько задач одновременно. Грамотная устная и письменная речь. Умение общаться с клиентами...

1. Коммуникация с клиентами. Первый приветственный звонок клиенту после заключения договора. Создание рабочих групп в WhatsApp (клиент + эколог +...

Опыт работы руководителем клиентской поддержки / тимлидом / старшим оператором от 3х лет. Опыт в онлайн-сервисе, преимущественно в финтех, e...

Руководство службой поддержки (онлайн-операторы 1-й и 2-й линии, сменные графики). Найм, обучение, адаптация и развитие сотрудников.

Опыт управления командой от 15 человек и выше, желательно в сфере клиентского сервиса. Подтверждённый опыт управления руководителями среднего уровня (старшие...

найм, адаптация, обучение сотрудников. - организация проверки и контроля качества работы сотрудников. - регулярные беседы с сотрудниками. - работа с обращениями и просьбами...

7+ лет опыта управления клиентским сервисом в премиальном сегменте: отельный бизнес 4–5, luxury retail, авиа (business class), частная...

Архитектура офлайн-CJM и сервис-дизайн. Проектирование идеального клиентского пути в точках контакта: устранение барьеров, эмоциональные пики, стандарты ритуалов сервиса.

Опыт работы в отрасли телекоммуникаций . Опыт управления командами. Успешный опыт личных продаж. Будет преимуществом, если вы занимались адаптацией новых или...

Управлять работой 5 (пяти) сотрудников. Осуществлять весь цикл управления в отношении задач и команды. От планирования и организации до принятия...

Опыт работы руководителем службы поддержки/операционного отдела от 3 лет. Навыки управления командой. Знание и практика применения метрик клиентского сервиса.

Организация и развитие службы поддержки (чат, звонки, соцсети) с целью повышения удовлетворённости клиентов и специалистов. Формирование стратегии обслуживания пользователей: разработка...