Вакансии в городе Самарская область

Опыт работы на руководящей позиции от 3-х лет, желательно в сфере клиентского сервиса розничных сетей, операторов, банков.

Анализировать текущие бизнес-процессы компании в части взаимодействия с клиентами, разрабатывать корректирующие мероприятия, направленные на улучшения уровня клиентского сервиса.

Профильное высшее образование (в области менеджмента и экономики). Опыт работы на руководящей позиции в контактном центре от 3 лет.

Организовывать работу службы с целью обеспечения высокого качества обслуживания клиентов через дистанционные каналы (телефон, чат e-mail, соцсети, месседжеры, самообслуживание).

Знание тенденций рынка автобизнеса. Умение проводить встречи на уровне руководителей компании. Умение формировать положительную репутации компании. Умение работать в конкурентной...

Привлекать новых партнёров - дилерские центры и других профильных партнёров к сотрудничеству по продаже страховых продуктов Компании. Выполнять поставленные задачи и...

Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...

Опыт работы на руководящей должности (контактный центр, служба поддержки, консультации и т.д.). Глубокое понимание принципов клиентского сервиса и клиентоориентированность.

Организация работы команды и контроль выполнения основных KPI сотрудников. Помощь в выполнении сложных задач и работа на линии в периоды...

Пунктуальность, ответственность, мобильность и энергичность. Готовность проводить переговоры с Руководителями Компаний. Умение работать в режиме многозадачности. Навыки работы в MS...

Проведение встреч с руководителями Компаний. Возможность работы с крупнейшими компаниями оборонно-промышленного комплекса. Достижение плановых показателей и получение заслуженных премиальных.

Высшее образование. Опыт работы в сфере контактных центров не менее 2 лет. Опыт работы на руководящей должности не менее 2...

Организация работы отдела информационного обслуживания Банка (канал голос). Управление персоналом: подбор, формирование команды, организация обучения, адаптация новых сотрудников, работа с...

Высшее образование. Знание стандартов работы контактного центра. Опыт работы в сфере контактных центров не менее 2 лет. Опыт работы на...

Планирование и организация работы группы по привлечению состоятельных клиентов. Управление персоналом: подбор, формирование команды, организация обучения и адаптации новых сотрудников...

Опыт работы на руководящей должности (контактный центр, служба поддержки, консультации и т.д.). Глубокое понимание принципов клиентского сервиса и клиентоориентированность.

Организовывать работу выделенной команды. Контролировать текущую нагрузку на линии. Следить за дисциплиной, показателями и рабочим временем сотрудников. Помогать сотрудникам со...

Можете быстро, обоснованно и своевременно принимать решения. Владеете высокими коммуникативными навыками.

Вы будете играть решающую роль в достижении коммерческих целей компании и обеспечивать эффективное взаимодействие с клиентами. Умеете мотивировать сотрудников на...