Вакансии в городе Самарская область

Мы хотим видеть в нашем кандидате следующее: Опыт управления командой контакт-центра или клиентского сервиса от 2-3 лет.

Процесс обучения новых операторов. Обучение действующего персонала. Работа со скриптами ( обновление скриптов, система согласования ). Ежедневный контроль эффективности - выполнение KPI.

Стабильный опыт работы руководства персоналом от 30 человек. Опыт формирования команды. Опыт работы с клиентами B2B.

Контроль производственной деятельности на объекте. Работа с ответственными лицами со стороны Клиента: выстраивание партнерских взаимоотношений, взаимодействие с клиентом по всем...

Пунктуальность, ответственность, мобильность и энергичность. Готовность проводить переговоры с Руководителями Компаний. Умение работать в режиме многозадачности. Навыки работы в MS...

Проведение встреч с руководителями Компаний. Возможность работы с крупнейшими компаниями оборонно-промышленного комплекса. Достижение плановых показателей и получение заслуженных премиальных.

Высшее образование. Опыт работы в банковской сфере в направлении обслуживания юридических лиц.

Операционное обслуживание юридических лиц. Консультирование клиентов по банковским продуктам. Продажи банковских продуктов, предоставление клиентам консультаций по продуктам, удовлетворяющим потребности клиентов.

Знание тенденций рынка автобизнеса. Умение проводить встречи на уровне руководителей компании. Умение формировать положительную репутации компании. Умение работать в конкурентной...

Привлекать новых партнёров - дилерские центры и других профильных партнёров к сотрудничеству по продаже страховых продуктов Компании. Выполнять поставленные задачи и...

Профильное высшее образование (в области менеджмента и экономики). Опыт работы на руководящей позиции в контактном центре от 3 лет.

Организовывать работу службы с целью обеспечения высокого качества обслуживания клиентов через дистанционные каналы (телефон, чат e-mail, соцсети, месседжеры, самообслуживание).

Технические знания в сфере информационных технологий. Работа с данными и подготовка отчётов. Знание методологий клиентской аналитики, метрик и инструментов управления...

Сборка регулярных отчетов и исследований, участие в Комитете по качеству. Взаимодействие с внутренними заказчиками (руководителями Клиник и Госпиталей ГК) в...

Управленческий опыт от 3-х лет. Наличие опыта работы в коммерческой медицине приветствуется. Умение разрабатывать и реализовывать стратегию контактного центра.

Формирование долгосрочной и краткосрочной стратегии развития контактного центра для достижения целей компании. Контроль и реализация планов по приросту клиентов, качества...