Опыт в разработке и внедрении стратегий по повышению эффективности работы контактного центра. Опыт работы в call-центре от 2-х...
Управление персоналом Call-центра ( в т.ч. подбор, организация обучения и работы персонала, аттестация, мотивация и контроль) . Ведение кадрового учета...