Самара
Опыт работы в Контакт-центре. Навыки написания коммуникационных текстов. Понимание построения бизнес-процессов и клиентского опыта. Уверенное владение ПК и...
Разработка и корректировка сервисных стандартов Контакт-центра для улучшения клиентского опыта (составление шаблонов и регламентов). Анализ и оптимизация качества обслуживания.