Вакансии в городе Самарская область

Опыт работы в Контакт-центре. Навыки написания коммуникационных текстов. Понимание построения бизнес-процессов и клиентского опыта. Уверенное владение ПК и...

Разработка и корректировка сервисных стандартов Контакт-центра для улучшения клиентского опыта (составление шаблонов и регламентов). Анализ и оптимизация качества обслуживания.

Опыт разработки программ обучения полного цикла (снятие запроса, составление структуры, написание обучения, оценка эффективности). Опыт разработки курсов в Ispring.

Проводить встречи с заказчиками, снимать запрос на разработку продукта. Разрабатывать и актуализировать обучающие программы и методические материалы. Тестировать и внедрять...