Грамотная устная речь, отличное знание русского языка, чёткая дикция. Умение располагать к себе, умение убеждать, ответственное отношение к работе.
Совершать звонки по холодной и теплой базе по конкретному сценарию разговора до тех пор пока вы не научитесь делать это...