Вакансии в городе Пензенская область

Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...

Помогать клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж). Решать различные вопросы и находить...

Разбираться с задачами от пользователей продуктов компании. Актуализировать и наполнять базу знаний. Ты технически подкован. У тебя есть базовая IT...

Помогать искать и воспроизводить "баги", решать интересные "кейсы" и оформлять тикеты для отдела разработки. Диагностировать и решать технические проблемы.

Google, Yandex документы (Docs, Таблицы и т.п.). Базовые знания MySQL. Знание базовых команд терминала Ubuntu. Дисциплинированность. Коммуникабельность. Трудоголик.

Ответы администраторам системы в Telegram. Тестирование обновлений, фиксация ошибок. Редактирование документации администратора и пользователя. Создание обучающих роликов. Создание и продление...

Уверенный пользователь ПК. Готов к разъездному формату работы. Готов обучаться и развиваться в данной профессии.

Диагностика, обслуживание и ремонт орг. техники (терминалы сбора данных, МФУ, принтеры). Установка и тестирование платежного терминала (POS-терминал контрольно-кассовая...

Ранее работал в контактном центре (от 6 месяцев), будет преимуществом опыт работы в банковском колл-центре. Имеешь грамотную устную и...

Консультировать клиентов по продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.

Знание программ: Microsoft Word, Excel, почта. Уверенность в использовании ПК. Вежливость, внимательность и желание помогать пользователям.

Прием звонков от пользователей. Оказание консультаций пользователям по телефону. Регистрация и контроль исполнения заявок.

Уверенное знание ПК. Грамотная устная и письменная речь. Техническое мышление. Коммуникабельность. Желание постоянно развиваться в сфере IT-технологий.

Техническая поддержка клиентов по IT-продуктам компании по телефону. Оперативное обслуживание запросов от клиентов, применяя меры по устранению сбоев, технических...

Владение ПК на уровне уверенного пользователя. Грамотная речь (устная и письменная). Внимательность, стрессоустойчивость. Готовность учиться и развиваться.

Предоставление справочной и информационной поддержки клиентам. Консультирование по продуктам и услугам. Оказание технической поддержки. Работа с входящими запросами и обращениями.

Отзывчивы, любите помогать людям. С компьютером на «ты». Например, знаете, как вызвать диспетчер задач или восстановить файлы из резервной копии.

Пройти обучение в первые три месяца. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса. Рядом будет наставник.

Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Принимать входящие обращения от клиентов (голосовые обращения и чат-поддержка). Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора...

Опыт работы в сфере продаж или желание развиваться в этом направлении. Умение и желание общаться с клиентами и помогать в...

Поддержание и развитие отношений с существующими клиентами компании. Коммуникация с клиентом на 99,9% в удаленном формате. Подготовка коммерческих предложений...

Знания и навыки работы с SQL (синтаксис, написание запросов). Знания и навыки работы с файлами в формате XML (понимание структуры...

Анализ и решение проблем на уровне L2,5 - 3 технической поддержки (взаимодействие с командой аналитиков, разработчиков и тестировщиков ПО).

Грамотно говорите и пишете​. Готовы быстро переключаться между каналами связи. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​. Быстро адаптируетесь к...

Отвечать на вопросы пользователей по разным каналам связи: электронная почта, чаты, звонки (не продажи). Звонить пользователям и партнёрам, чтобы уточнить...

Грамотно говорите и пишете. Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации. Спокойно относитесь к однообразным...

Отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по общим вопросам. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы Яндекса...

Опыт на аналогичной должности от 2-х лет. Знание ОС семейства Windows: Windows Server 2012/2016 /2019/2022 (установка, настройка...

Ежедневная операционная деятельность согласно регламентам и поручениям руководства. Администрирование ОС семейства Windows. Администрирование СУБД MS SQL Server 2016/2019.

Опыт работы в сопровождении информационных систем. Умение работать в режиме многозадачности. Умение оценить обстановку и самостоятельно принять решение.

Анализ и обработка поступающих инцидентов. Поиск решений (база знаний, техническая документация и тд). Консультации пользователей в ITSM-системе.

Грамотно говорите и пишете. Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования. Легко находите нужное в разных источниках и...

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах. Помогать им получать от сервисов Яндекса максимум пользы.

Программное обеспечение проекта работает только на территории РФ. Необходима чёткая, грамотная речь (без выраженных речевых особенностей и акцентов).

Принимать входящие обращения клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему...

Опыт работы с amoCRM: от настройки до анализа данных. Понимание логики CRM-систем и бизнес-процессов продаж. Умение обучать и...

Внедрение и настройка amoCRM под задачи компании. Поддержка и регулярный контроль корректной работы системы. Управление клиентской базой: актуализация, структурирование данных.

Грамотно говорите и пишете, обладаете базовыми техническими знаниями. Исполнительны и ответственны, не боитесь большого объёма данных и знаете, как быстро...

Отвечать на вопросы пользователей в чатах и по электронной почте, а также собирать обратную связь. Работать в панели администратора и...